繼第一場游學(xué)《新改變·新增長·新未來》游學(xué)結(jié)束后，老高電商企服匯迎來了第二場游學(xué)——《差異倍增，“數(shù)智”未來》，這一次來到了電商之都杭州。

老高電商企服匯帶領(lǐng)會員們一起參觀了一家獨角獸企業(yè)，三家準獨角獸企業(yè)，并聆聽五位大咖及主辦方大咖老高的分享，捕捉2023年的市場新變化、新方向、新市場、客戶成功、數(shù)智化等TOB企業(yè)的解決方案。

老高電商企服匯第2期游學(xué)-活動回顧

01、大咖分享，干貨滿滿

本次游學(xué)參觀的第一家企業(yè)是酷家樂，這是一家全球領(lǐng)先的云設(shè)計軟件平臺和SaaS服務(wù)提供商，其面向家居家裝、商業(yè)空間、地產(chǎn)建筑等全空間領(lǐng)域提供數(shù)字化解決方案。

活動現(xiàn)場，酷家樂兩位大咖都做了主題分享，其中一位是酷家樂的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳總，他分享了《走近空間AIGC黑科技》，另一位是酷家樂副總裁湯總，他為大家?guī)砹?strong>《TO B企業(yè)打造客戶成功的三大心法》的分享，他透露酷家樂的客戶成功做的還不錯的原因是打造了一套“體系化+數(shù)據(jù)化+流程化”的客戶成功系統(tǒng)。

酷家樂副總裁湯總以2020年酷家樂客戶成功體系為框架做了講解，主要分為流程、組織、資源三部分，流程包括了標準交付流程、銷售交接、實施流程、建模流程、自動化運營、客勤流程、培訓(xùn)流程、業(yè)務(wù)增值管理；組織包括了CSC+CSM設(shè)計、崗位編制配置、人員能力模型；資源包括了KuBOSS、知識庫體系、ITR服務(wù)體系、數(shù)據(jù)小站。

第二家參觀的企業(yè)是萬里牛，這是國內(nèi)知名的SaaS ERP服務(wù)商，致力于為企業(yè)提供全渠道一站式數(shù)字化解決方案。

萬里牛董事長陳總分享了《ToB企業(yè)如何充分利用渠道分銷模式，進行規(guī)?；癄I銷》，他介紹了萬里牛的產(chǎn)品選型原則、伙伴選擇原則、伙伴能力要求、伙伴成長規(guī)劃、渠道布局原則、政策制定原則、渠道經(jīng)理模型、面臨的問題、與直銷的沖突等。

第三家參觀的企業(yè)是啟博海納數(shù)字科技，這是國內(nèi)領(lǐng)先的私域營銷SaaS軟件服務(wù)提供商，多年來一直專注于私域產(chǎn)品及運營，通過技術(shù)、營銷、運營、服務(wù)整合，提供以客戶為核心的全渠道、全鏈路、全場景私域營銷解決方案。

啟博軟件創(chuàng)始人胡總為大家分享了《我的十年SaaS創(chuàng)業(yè)感悟》，胡總講述了啟博SaaS的起步、發(fā)展、進化，SaaS業(yè)務(wù)的底層邏輯，SaaS產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略定位，saas商業(yè)模式的一些思考等。

第四家參觀的企業(yè)是魔筷科技，這是一家全球領(lǐng)先的直播電商供應(yīng)服務(wù)平臺，也是快手、騰訊戰(zhàn)略投資的核心電商服務(wù)商。

魔筷科技的創(chuàng)始人王總分享了《企業(yè)服務(wù)商業(yè)模式設(shè)計與感悟》，他認為商業(yè)模式設(shè)計決定了企業(yè)的天花板，而魔筷科技有多條業(yè)務(wù)布局——做服務(wù)、賣產(chǎn)品、做品牌、做平臺、社交網(wǎng)絡(luò)，目的是拓寬整個公司發(fā)展的天花板。

02、老高夜談，促膝長談

不管是老高電商俱樂部、金冠俱樂部，還是老高電商企服匯，少不了“老高夜談”一part。這是會員們跟老高深度交流的地方，可以聊創(chuàng)業(yè)的痛點、企業(yè)的困境、家庭的煩惱、甚至人生的迷茫也可以聊。

這次老高電商企服匯第二場游學(xué)活動也少不了一場夜談，大家坐在房間里，敞開了聊，因為是內(nèi)部分享，這里不宜公開發(fā)布。

兩天一夜的游學(xué)，探討了許多行業(yè)的成功之道與最新行業(yè)的勁爆話題，眾多大咖云集，齊聚一堂，大家一起碰撞思想。

老高透露，本次游學(xué)的五位東道主是老高從5萬多個服務(wù)商粉絲中精選的，人品靠譜、不急功近利，都是企業(yè)十年左右的長期主義者。

老高電商企服匯每一場游學(xué)活動，都本著給大家?guī)碚鸷掣韶洠尫?wù)商不迷茫不孤單不單打獨斗不走彎路的發(fā)心，幫助創(chuàng)業(yè)者們鏈接人脈、整合資源，創(chuàng)造共贏。

期待下一次游學(xué)活動，我們現(xiàn)場見！